隨著社會的發展，居民對住房消費的認識發生了轉變，由以往的滿足基本生活需要階段提升到了對住宅品質高要求的階段，因此，市場對精裝修住宅的需求量明顯增多。隨著精裝修市場的不斷發展，面向樓盤的大規模住宅精仿古裝修已成為裝修行業的重要商業模式之一。因此，合理管理樓盤大規模住宅精仿古裝修項目是非常必要的。
隨著天津市濱海新區的開發，空港經濟區在過去的10年間每天都在經歷日新月異的變化，基礎設施和房地產行業得到了蓬勃的發展。大批國內大型企業總部不斷扎根空港區，眾多國際知名企業也紛紛在空港區投資建廠，導致空港區的常駐人口逐年增加。由于這些精英人才對住宅項目的開發要求不斷增加，導致全裝修住宅最適應于目前的空港經濟區。
精裝修作為住宅產業的重要組成之一，正在成為一種潮流和時尚，并在一定程度上拉動和推進著經濟的增長。推行和發展產業化住宅全裝修，是空港經濟區的發展趨勢。已經建設完成的天保名居花園、萬科新里程以及多個酒店式公寓均是全裝修住宅項目，遠洋心境也有部分全裝修住宅。隨著經濟水平的提高，精裝房在整個商品房地產市場中所占有的比例已越來越高，空港精裝房的數量也在不斷增長，比如，目前正在建設中的高端大型社區——意境蘭庭等項目。精裝房的大面積應用，將推動住房項目的精細化設計、精細化施工和精細化管理，將給傳統的地產開發項目管理體系帶來全新的挑戰。
意境蘭庭項目精裝修工程是我公司規模較大的批量精裝修項目。該項目組通過建立包括組織保障、進度控制、質量保障、材料管理、現場組織和資料檔案等方面的管理制度，管控該精裝修項目，并初步探討了批量精仿古裝修項目的流程管理制度，這為公司承接大規模、大批量的精裝修項目提供了可靠的管控模式。
不同單位的管理制度和流程存在不同程度上的差異，因此，本文主要以個人觀點闡述精裝修工程的質量控制。
所謂“全裝修住宅”，是指在住宅交付前，所有規模的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本設施全部安裝完成，已具備基本使用功能的住宅工程。全裝修住宅是一種發展趨勢，從國家層面來看，推廣全仿古裝修成品住宅可滿足低碳經濟發展的需要，有利于節能性社會的建設；從個人層面來看，購買全裝修成品住宅可以節省大量的人力、物力和時間，有利于提高人們的生活品質滿意度。但從目前的客觀情況來看，全裝修住宅并沒有得到購房者的認可，尤其隨著近幾年大力推廣全裝修住宅項目的實施，質量糾紛頻增且呈擴散趨勢，其中，不排除受房價波動因素的影響。但作為矛盾的真正載體，工程質量問題是不容忽視的。對于處理此類投訴，因評價標準的不明晰和不統一，往往在處理過程中會遇到很多困難。我們認為，加強全裝修住宅工程的施工質量控制，是解決上述問題的有效途徑和關鍵所在。
1 投訴熱點和質量通病
1.1 工程質量的投訴熱點
全仿古裝修房的質量問題，從消費者滿意度調查來看，工程質量和裝飾材料品質是業主最不滿意的兩個方面。以空港區此類工程質量投訴統計為例，主要的質量問題有以下7種：①滲漏。包括廚衛間滲漏、外窗滲漏和外墻滲漏。②地板和墻紙發黑、起鼓。③裂縫問題。包括墻體裂縫和石膏吊頂拼縫、開裂等。④地板和天然石材的色差問題。⑤室內環境污染的控制要求。⑥應成品保護不到位而造成的質量瑕疵。比如窗框局部受損變形、地板面凹坑、臺面劃痕和石材拼塊破損等。⑦材料品質。購房者對最終的仿古裝修效果期望較高，如果在收房時感到實際材料的品質與想象的有差異，他們則會對部分材料的品質不滿意。
1.2 質量通病的防治
針對上述投訴熱點所反映的房屋質量通病，應結合具體實例，找到各類質量通病的防治措施。
1.2.1 滲漏
1.2.1.1 廚房和衛生間的防滲漏處理
廚房和衛生間的防滲漏處理分為以下三方面：①為了確保防水涂料層與基層可靠黏結，基層應平整、堅實，徹底清除陰陽角、管根縫部和地漏等部位的表層殘余和突起異樣物，將陰陽角部位處理成平滑的圓弧角，增設異形部位附加層的防水措施。②應在門檻石基層設置細石砼止水坎，并涂刷防水附加層反卷至門檻石下口。在基層鋪磚前，應進行閉水試驗，以確保防水效果。③為了防止廚衛門套木基層下段因爬水而受潮變形，門套底部至地面部位應預留砼位置，砌筑與門套基層面平行的混凝土砌塊。在墻面粉刷平整后，還應在靠廚衛間的墻磚一側預留出貼磚安設的位置。
1.2.1.2 窗周的防滲漏處理
根據目前的保溫節能構造要求，墻體材料普遍使用易吸水、導水的砼多孔磚或輕質砌體材料。相對于傳統工藝而言，窗框四周保溫節能構造要求的提高，增加了窗洞口預留尺寸控制和窗框縫隙填充質量保障的難度。因窗周保溫增大了窗框縫隙，應通過設置外窗下坎處細石混凝土擋坎，以減小窗框與混凝土基體間的間隙。此外，宜在窗周增設砼外框，并保證窗框外口四周的打膠質量，以提高窗周的防水效果。
1.2.2 地板和墻紙相關問題的解決措施
1.2.2.1 地板和墻紙發黑、起鼓
地板和墻紙發黑、起鼓是因受潮而引起的。除環境濕度的影響外，趕工會造成鋪貼前的基層未完全干燥，后期水分開始散發的問題。因此，應確保合理安排工期、工序，并借助水分測定儀確認基層干燥度，等干燥度達到規范要求后再鋪貼。
1.2.2.2 地板的防潮處理
應鋪設防潮墊，且要鋪滿、鋪勻。墻面面層設計為墻紙時，防潮墊應自墻根陰角處斷開；當墻面面層設計為乳膠漆時，防潮墊應鋪自墻根陰角反卷50 mm處，并使墻根陰角呈圓弧狀，以有效防止水分侵入地板。
1.2.2.3 臨用用水房間墻紙受潮脫落的防治措施
在個別臨用水房間貼墻紙前，應先在墻上涂抹防水涂料，然后用防水涂料調制的膩子滿刮，再按標準工藝鋪貼墻紙。
1.2.3 裂縫
1.2.3.1 墻面的防裂處理
墻體裂縫通常是受溫度影響而產生的，裂縫一般規律地分布在填充墻砌體與框架結構的交界處。在建造過程中，已采取了塞縫布網等抗裂措施，在交付后的短期內一旦出現裂縫，則需要重新開縫修補。如果在墻紙背面出現裂縫，則可能需要更換墻紙。因此，可采取以下3點措施加強處理：①選
